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依法條自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並無7天鑑賞期。
人和肉舖在出貨時都會確定商品完整性,商品運送過程中有時會因為碰撞會發生些許失真空現象,屬於正常情形,商品均在低溫配送不影響肉品品質,敬請安心食用。
人和肉舖販售之紅肉商品多以真空包裝出貨,以消除與氧氣接觸,增加肉品保存期限。因將空氣完全抽離,肉品在缺氧下會呈現暗紅色。拆封真空袋後,約30分鐘後,肉品將會慢慢變回美麗的原色。
在您收到商品時,請確認商品品項及數量是否正確,如與訂單數量不符或是商品有瑕疵(舉凡:商品解凍、腐敗),請您立即拍照舉證,並於收到商品當日,備妥您的訂單編號或訂購人相關資料,與我們聯繫,我們會立即為您處理退換貨事宜。
註:退換貨處理期間,請保持商品整體完整,需要冷凍保存之商品務必置於冷凍庫保存,若商品已拆封,或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質,則本公司將有保留退換貨的權利。
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